Gdje mogu vidjeti koje proizvode nudite?

Proizvodi iz naše ponude grupirani su po kategorijama prema vrsti proizvoda. Kategorije možete pronaći u vrhu stranice. Kliknite na željenu kategoriju kako biste dobili detaljniji pregled svih proizvoda koji odgovaraju odabranoj kategoriji ili posjetite naše prodajna mjesta, gdje će Vas naše ljubazno osoblje upoznati sa proizvodima koje nudimo.

Mogu li proizvod isprobati i vidjeti prije online kupovine?

Naravno. Proizvode možete pogledati u našim poslovnicama gdje će Vam na usluzi biti naše educirano osoblje.

Gdje se nalaze Vaše poslovnice?

Popis poslovnica potražite na sljedećem linku, poslovnice.

Na koje područje dostavljate proizvode?

Proizvode dostavljamo na području cijele Hrvatske (osim bijele tehnike koju ne dostavljamo na otoke koji nisu povezani mostom). Plaćeni proizvodi biti će dostavljeni u roku od jednog do tri radna dana, (osim otoka, ovisno o voznom redu trajekta i Dubrovačke regije). Pod uvjetom da su narudžbe zaprimljene do 12h od ponedjeljka do petka, računajući od dana uplate.

Koliki je trošak dostave?

Dostava za sve narudžbe iznad 1.000,00 kuna putem Mobilmedia.hr internetske trgovine je besplatna. Za narudžbe ispod 1.000,00 kuna trošak dostave iznosi 20,00 kuna. Trošak dostave za otoke iznosi 70,00 kuna po narudžbi.

Da li naručene proizvode mogu platiti pouzećem?

Plaćanje pouzećem omogućuje Vam da narudžbe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu odnosno tek kada proizvod vidite pred sobom. Plaćanje pouzećem vrši se isključivo u gotovini (u kunama), dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu. U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke.

Koji načini plaćanja su dostupni?

Naručene proizvode možete platiti na sljedeće načine:

  • Putem virmana i opće uplatnice
  • Pouzećem u gotovini prilikom preuzimanja proizvoda kod dostavljača
  • Karticama Maestro, MasterCard, Visa, Visa Inspire, Diners, American Express ili Discover

Više o načinima plaćanja potražite na sljedećem linku, načini plaćanja.

Je li kupovina putem internetske trgovine sigurna?

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite T-Com Pay Way. T-Com Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka – Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem “vatrozida” (firewalla).

Detalje o sigurnosti plaćanja na Mobilmedia.hr možete saznati na sljedećem linku, sigurnost online plaćanja.

Da li je omogućeno obročno plaćanje na Mobilmedia.hr internet trgovini?

Naravno. Obročno plaćanje je omogućeno kako slijedi:

  • Obročno plaćanje do 24 rate American Express karticom i do 12 rata  Diners karticom.
  • Obročno plaćanje Visa Inspire i Maestro karticama PBZ-a do 24 rate.
  • Obročno plaćanje Visa i MasterCard karticama Zagrebačke banke do 24 rate. 

Webshop mi ne prihvaća karticu?

Pokušajte unijeti sve znamenke bez razmaka ili znakova i provjerite da li ste unijeli kontrolni broj kartice.

Što je kontrolni broj kartice?

Kontrolni broj kartice možete pronaći na poleđini kartice, iznimno na American Express kartici s prednje strane.

Naručio/la sam proizvode, ali nisam dobio/la email potvrde.

Molimo Vas da provjerite unesenu e-mail adresu. Moguće je da je adresa pogrešno unesena ili narudžba nije potvrđena i dovršena. Svakako nam se javite na webshop[at]mobilmedia.hr i pomoći ćemo Vam oko realizacije Vaše narudžbe.

Što ako sam propustio dostavu?

U slučaju da niste bili u mogućnosti preuzeti dostavu, dostavna služba će Vam ostaviti obavijest ili Vas naknadno kontaktirati tako imate mogućnost dogovoriti novi termin dostave.

Zamjene ili povrat sredstava?

Za sve zamjene ili povrate sredstava molimo pogledajte naše uvjete poslovanja.

Proizvod koji tražim nemate u webshopu, mogu li ga nabaviti kod Vas?

Naravno, pošaljite upit na info[at]mobilmedia.hr